Termes et conditions

LE TRANSPORT, LES DÉLAIS DE LIVRAISON ET LES FRAIS D’EXPÉDITION :

Conditions générales d’achat :

Les présentes conditions générales d’achat s’appliquent à la vente de tous les articles de EMWEY sur son site Internet et aux consommateurs qui peuvent faire livrer leurs commandes en Europe (pays membres de l’Union européenne uniquement). EMWEY informe que son site web s’adresse exclusivement à un public de plus de 18 ans. EMWEY se réserve le droit d’annuler le compte d’accès d’un utilisateur si des actes frauduleux, spéculatifs ou de mauvaise foi sont détectés dans l’utilisation de ce service.

L’utilisation de notre site web et les contrats d’achat de produits par l’intermédiaire de ce site sont régis par le droit espagnol.

EMWEY SPORT S.L.U gère et maintient ce site web, et est enregistré dans le registre MERC. DE PONTEVEDRA, Feuille -PO-58835, Page 140, Tome 4058 ,Livre 4058, Inscription 1 N.I.F B 27.820398, PTL de Vigo (Área Texvigo) Rue C, Nave C6 1ª. Pl. 36315, Vigo Pontevedra Tel : +34 986 124 671.

Propriété du contenu web :

Toutes les illustrations, dessins, icônes, graphiques, photographies, images et tout autre élément faisant partie du site web sont la propriété exclusive de EMWEY SPORT S.L.U ou font l’objet d’une licence.

Les éléments de ce site web sont conçus pour offrir la vente de produits identifiés avec la marque EMWEY et de produits sous la licence Merchandising Out Sportswear Latin Fit By Emwey Latin Fit 2016. Sous licence Universal Music Espagne.

La copie ou l’utilisation de ces éléments n’entraîne pas la cession de droits sur ceux-ci. En ce sens, la reproduction, la publication, la transmission, la modification ou la distribution par quelque moyen que ce soit des éléments de configuration de ce site web est expressément interdite.

COMMENT ACHETER :

Les produits que vous souhaitez acheter doivent être sélectionnés et ajoutés au panier en cliquant sur l’icône correspondante, où vous trouverez la référence de l’article sélectionné, son nom, sa taille, sa couleur et son prix.

Le prix exprimé ne comprend pas le transport car les tarifs varient selon le pays de destination. Le formulaire de commande demande que les données personnelles soient incorporées dans notre base de données afin de traiter la commande et de faciliter les achats ultérieurs sur www.emwey.com.

De la même manière, vous pourrez accéder à vos données personnelles et aux informations concernant toutes vos commandes. Les données personnelles doivent être indiquées avec précision pour éviter tout incident dans l’expédition des vêtements ou accessoires achetés. Une fois le bon de commande complété, et avant l’envoi de la commande, nous vous présenterons un récapitulatif identifiant l’article acheté, son prix total (transport et taxes compris) et les détails de la livraison. La commande doit être confirmée en cliquant sur le bouton “Accepter la commande”. Nous vous enverrons également un courriel, avec une description de la commande et les détails personnels qui ont été communiqués. La non-réception de ce message peut être due à un problème transitoire de communication sur le réseau ou à une erreur d’écriture dans l’adresse électronique communiquée. Dans les deux cas, veuillez contacter info@emwey.com.

Si, au moment de la commande, notre entrepôt détecte qu’il n’y a pas de stock de l’un des produits inclus dans la commande, nous essaierons de le localiser. Si cela n’est pas possible, le client en sera immédiatement informé. En outre, le montant de l’article facturé vous sera remboursé.

LISTES DE PRÉCIEUX:

Tous les prix indiqués sur le site web pour nos produits sont hors taxes. En effet, les taxes applicables varient selon le pays à partir duquel l’achat est effectué. Dans le résumé final de l’achat, le prix final de l’achat est indiqué, en précisant le montant correspondant aux taxes applicables selon le pays choisi dans les informations d’expédition. En ce qui concerne la taxe sur la valeur ajoutée, en règle générale, le taux d’imposition de 21 % sera appliqué sur le territoire de l’Union européenne où cette taxe est applicable.

En cas de vente à tout autre pays du monde, les systèmes douaniers de chaque pays appliqueront les taxes correspondantes.

En raison de leur régime fiscal particulier, les achats effectués aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla par des résidents de ces territoires sont exonérés du paiement de la TVA (tous les frais de dédouanement et les taxes d’importation ne sont pas inclus dans le prix de l’article ou de l’envoi, et doivent être payés à destination par l’acheteur des marchandises).

Les prix sont toujours en euros et peuvent être révisés et modifiés à tout moment et sans préavis.

LES PRODUITS PROPOSÉS :

Les articles que nous promouvons à un prix spécial seront affichés sur le site web avec les informations suivantes : prix habituel, prix d’offre, pourcentage de réduction. Ces offres seront disponibles pendant un certain temps ou jusqu’à épuisement des stocks, auquel cas le produit disparaîtra automatiquement du web.

LES SYSTÈMES DE PAIEMENT:

Carte de crédit VISA ou MASTERCARD

EMWEY garantit que les transactions effectuées via notre système SSL sont sécurisées à 100%. Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent de manière cryptée sur le réseau.

De même, les données de votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais sont directement transmises au point de vente de la banque (Banco Santander).

Lors du paiement par VISA ou MASTERCARD, il vous sera demandé les informations suivantes : le numéro de la carte, la date d’expiration et un code de validation qui coïncide avec les 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi des garanties supplémentaires quant à la sécurité de la transaction.

Le commerce électronique sécurisé est un système permettant de sécuriser les transactions sur Internet. Nous garantissons que chaque transaction effectuée sur WWW.EMWEY.COM est sécurisée à 100%. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles et bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé. Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent de manière cryptée sur le réseau. Les données de votre carte de crédit ne sont pas enregistrées dans une base de données, mais directement sur le point de vente (POS)

En outre, pour offrir une plus grande sécurité aux propriétaires de cartes de crédit, nous avons intégré le système de paiement sécurisé dans notre passerelle de paiement.

Ainsi, si vous êtes titulaire d’une carte “SECURISEE”, vous pouvez toujours payer avec votre VISA ou MASTERCARD dans notre magasin. Lors d’un paiement par carte, les informations suivantes vous seront demandées : numéro de carte, date d’expiration, un code de validation qui coïncide avec les 3 derniers chiffres imprimés au dos de votre carte et une clé personnelle à usage exclusif pour les achats sur Internet qui vous identifie de manière sécurisée comme son propriétaire. Par conséquent, personne ne pourra faire un achat sur Internet s’il ne connaît pas cette clé.

L’objectif est de donner une plus grande sécurité à l’utilisateur qui achète sur le réseau, en “authentifiant l’acheteur” en tant que titulaire légitime de la carte que vous utilisez. Si vous n’avez pas encore reçu un mot de passe personnel à usage exclusif pour les paiements sur Internet, nous vous recommandons de demander à votre institution financière ou à votre banque d’ajouter vos cartes au service de commerce électronique sécurisé. Pour ce faire, contactez votre banque ou, si vous êtes un client de la banque électronique, vous pouvez en faire la demande directement en ligne.

EST-IL SÛR D’ACHETER?

Nous garantissons que chaque transaction effectuée est sécurisée à 100 %. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont effectuées dans un environnement sécurisé, nous utilisons un serveur sécurisé basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Socked Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez voyagent de manière cryptée sur le réseau.

Les données de votre carte de crédit ne sont pas enregistrées dans une base de données, mais directement sur le point de vente (POS).

Jusqu’aux commandes inférieures à 500 euros, nous acceptons les paiements avec des cartes non sécurisées

Nous avons également dans notre passerelle de paiement, le système de sécurité CES (Secure Electronic Commerce) qui est ajouté au système actuel SSL (Secure Socked Layer) pour le cryptage des données, afin d’augmenter encore la sécurité de vos achats sur Internet.

Lorsque vous effectuez vos achats dans notre magasin www.emwey.com et que vous payez avec VISA ou MASTERCARD, outre le numéro et la date d’expiration de votre carte, il vous sera demandé un mot de passe spécial à usage exclusif pour les achats sur Internet.

Rendez-vous au service de banque électronique de votre banque pour obtenir votre VISA ou MASTERCARD “titrisée”. Ainsi, personne d’autre n’utilise votre carte pour payer sur Internet, et c’est à votre banque que vous fournissez toutes les informations concernant vos coordonnées bancaires.

Nous vous rappelons que pour effectuer un achat efficace, vous devez avoir la page configurée en fonction du pays de destination de votre commande.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Si votre commande n’a pas quitté notre entrepôt, vous pouvez annuler votre commande en envoyant un e-mail à info@emwey.com en indiquant les raisons de l’annulation, le numéro de commande et votre nom d’utilisateur. Dans l’objet du courriel, mettez Annulation de la commande.

RETOUR

Voir la politique de retour.

LE TRANSPORT, LES DÉLAIS DE LIVRAISON ET LES FRAIS D’EXPÉDITION:

Nous accordons beaucoup d’attention à la livraison de votre commande et bien sûr, nous pouvons nous adapter à toutes vos exigences : conditions de livraison, livraison de cadeaux, date exacte, etc.

En fonction de nos possibilités, nous trouverons toujours des solutions pour vous satisfaire. Les produits commandés sont livrés à l’adresse que vous nous avez indiquée. Par livraison, nous entendons l’envoi de notre entrepôt à votre domicile du ou des articles commandés.

Nos coursiers ASM ne prendront pas nécessairement rendez-vous avec vous pour la livraison.

Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, avec vos coordonnées afin que vous puissiez l’appeler et fixer un nouveau rendez-vous.

Afin d’éviter les incidents de livraison (adresses erronées, impossibilité de trouver quelqu’un à la maison, etc.), il est essentiel de remplir correctement tous les champs demandés lors de la commande.

Espagne péninsulaire5,95€ 
Gratuit à partir de 65,00€
(3 – 4 jours ouvrables)
Îles Baléares12,95€
Gratuit à partir de 85,00€
(3 – 4 jours ouvrables)
Îles Canaries (Maritime) (*1)12,95€
Gratuit à partir de 85,00€
(8 – 10 jours ouvrables)
Ceuta et Melilla12,95€
Gratuit à partir de 85,00€
(5 – 7 jours ouvrables)
Andorre et le Portugal12,95€
Gratuit à partir dee 85,00€
(3 – 5 jours ouvrables)
Europe zone 2Allemagne – Autriche – Belgique – France (2) – Pays-Bas – Italie (2) – Luxembourg – Royaume-Uni (*2) – (4 – 6 jours ouvrables)

Danemark – Hongrie – Pologne – République tchèque – (6 – 8 jours ouvrables)
14,95 €
Gratuit à partir de 150,00€
Europe zone 3Bulgarie – Estonie – Finlande – Grèce – Irlande – Lettonie – Lituanie – Roumanie – Slovaquie – Slovénie – Suède – (6 à 8 jours ouvrables)

Croatie – (10 – 12 jours ouvrables)
14,95 €
Gratuit à partir de 150,00€
Europe zone 4Corse (2) – Sicile (2) – Ile de Man (2) – Jersey (2) – Guernesey (*2) – (4 – 7 jours ouvrables)

Bosnie-Herzégovine (3) – Norvège (3) – Serbie (3) – Suisse (3) – (10 – 12 jours ouvrables)
14,95 €
Gratuit à partir de 150,00€

(*1) Taxes et formalités à l’origine et à destination non incluses dans le tarif. Vous pouvez contacter les bureaux de douane de votre pays pour demander des informations détaillées sur ces coûts.

(*2) Les destinations Corse, Sicile, Ile de Man et îles anglo-normandes bénéficient d’un supplément de 15,00 ? sur le tarif pays d’origine.

(*3) Formalités douanières à l’origine incluses dans le tarif. Frais à destination et taxes exclus.

L’achat en ligne concerne exclusivement les pays figurant dans le tableau. En aucun cas, les envois ne seront effectués vers des boîtes postales. Pour des raisons logistiques, il y a certaines régions de l’Espagne continentale où la livraison à domicile n’est pas possible. Le transporteur prendra contact avec le client pour lui indiquer le point de collecte le plus proche.

Toutes les commandes en ligne seront traitées entre 7h00 et 15h00 du matin. Toute commande passée après 15 heures sera traitée le jour suivant, le délai de livraison comptant à partir de cette date. Une fois que la commande est servie depuis notre entrepôt, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

Si votre commande est envoyée aux îles Canaries, n’oubliez pas que vous devez indiquer votre identité dans les commentaires de la commande ou dans les informations complémentaires de votre adresse, sinon les délais de livraison pourraient être affectés.

Toutes les expéditions sont effectuées par l’agence maritime ASM et ses partenaires correspondants dans les pays de livraison. Dès que le colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi et vous serez également informé de son statut.

Pour les envois vers d’autres régions, les questions ou commentaires concernant votre commande peuvent être consultés à l’adresse info@emwey.com.

OÙ EST MA COMMANDE ?

Si après le délai de livraison, vous n’avez toujours pas reçu votre commande, vous pouvez connaître son statut en entrant sur le site www.asmred.como et en envoyant un e-mail à info@emwey.com en indiquant dans ce dernier.

Emwey Sport S.L. se réserve le droit de modifier la forme d’expédition et les délais de livraison sans avis préalable en raison de besoins logistiques.

LA LÉGISLATION ET LA JURIDICTION:

Les présentes conditions générales seront interprétées conformément à la législation en vigueur en Espagne en la matière, qui sera appliquée à titre subsidiaire dans tout ce qui n’a pas été prévu dans les mêmes. (En substance, la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services d’information et le commerce électronique)

Les présentes Conditions Générales d’Achat ainsi que toute relation entre l’utilisateur et EMWEY SPORT S.LU. seront régies par la loi espagnole. Pour toute controverse pouvant découler de l’interprétation ou de l’application des présentes Conditions Générales ou des relations entre l’utilisateur et EMWEY, les deux parties, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettent à la juridiction et à la compétence exclusive des Cours et Tribunaux de Vigo (Pontevedra), Espagne.